Καλησπερα σε όλους!
Σπανια γράφω και σχολιαζω.. Προσπαθω να μην είμαι τόσο αυστηρη στην κριτική και να δίνω ενα περιθωριο λαθους σε όλους.
Αλλα σήμερα εχω φτασει στα όρια μου και δεν εχω κανένα ενδοιασμό να το γραψω. Ο λόγος για τα ΚΥΠΡΙΑΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ! Δεν είναι η πρωτη φορα που μου συμβαινει.
Εργαζομαι 7.30 - 15.00 και ο χώρος εργασίας μου είναι λίγο εξω από τη Λευκωσία. Το δε σπίτι μου στο κέντρο της πόλης! Είχαμε μια Τεταρτη απόγευμα τουλάχιστον που ξέραμε ότι θα πάμε να παραλάβουμε δεματα και συστημενα από το Ταχυδρομείο. Μας την έκοψαν και αυτην! Πως να εξυπηρατούμαστε λοιπόν κι εμείς? Μου προτεινανα τη λύση του PARSEL24 που ομολογώ πως για μένα ήταν η λύση μου. Και μάλιστα συγχαιρω τα Κυπριακά Ταχυδρομεία για την Υπηρεσια αυτή γιατί όντως εξυπηρετει.
Μου τηλεφωνα λοιπόν μια κυρια την περασμένη Τεταρτη από τα Κεντρικά Ταχυδρομεια και με ενημερώνει ότι εχω δεμα και ότι πρεπει να παω να το παραλάβω γιατί η μηχανη του PARSEL αντιμετωπίζει κάποιο σοβαρό τεχνικό πρόβλημα εδώ και μέρες και θα παρει αρκετό καιρό να επιδιορθωθεί. Την ενημερώνω ότι δυσκολευομαι αλλά συμφωνούμε να πάω σήμερα Παρασκευή που σχολάνω 2.30 (και έφυγα και 10 λεπτα πιο νωρις από την εργασία μου) για να πάω να το παραλαβω. Μαλιστα χαρακτηριστικά της αναφέρνω: "Δε θα φαω ξύλω αν έρθω οριακα στις 3.00μμ γιατί κάποιος συναδελφος σας σε αλλο Ταχυδεισρομείο μόνο να με δείρει έμεινε επειδη πηγα να παραλάβω συστημένο δέμα στις 14.59". Μου απαντα: "Οχι..οχι μην ανησυχεις μάλιστα εγω επειδη είμαι υπευθυνη εδω για τη μηχανη δε φευγω πριν τις 3.05 - 3.10".
Μετά από 40 λεπτα στ δρόμο και τρεχοντας όπου μπορούσα συν την κίνηση, φτανω στο Ταχυδρομείο στισ 3.00 ακριβως. Ενας κύριος ήταν μεσα και παραλάμβανε το δέμα του, ενω εγω και μια αλλη κοπέλα μόλις είχαμε φτασει ακριβως την ίδια ωρα. Από την γυαλινη πόρτα φωνάζω και ενημερώνω ότι εχω μιλήσει με την κυρία τάδε (το όνομα της) και ότι λογικά γνωρίζει οτι θα πηγαινα στις 3.00 ακριβως. Μα εχει φύγει μου λένε.. Λεω το περιστατικό σε γενικές γραμμες αν και εξω από την πόρτα για να καταλάβουν ότι είναι μετα από συνεννοηση και να μου δώσουν το δέμα μου. Καμια ανταπόκριση. Την ίδια στιγμή και η αλλη κοπέλα φωναζει ότι το δεμα της πάει απο Ταχυδρομειο σε ταχυδρομειο και τωρα είναι εκει και δεν της στελλουν καν καποιο χαρτι που περιμενει (δεν ξερω ακριβως). Και εκεινη ειχε καποιο θεμα με τις ώρες που εργαζεται συν κάποιο θεμα με το μωρο της. ολα αυτα από τις 03.00 ως τι 3.05 για να μας που απαθεστατα: ΔΕΝ ΠΡΟΚΕΙΤΕ ΝΑ ΣΑς ΑΝΟΙΞΕΙ ΚΑΝΕΙΣ! Οπως πολύ σωστα τους φώναξε και η αλλη κοπέλα δεν υπήρχε καμία διάθεση να κάνουν μια ευκολια!
Μενω στη δική μου υπόθεση, αφου κύριε Υπευθυνε των Κυπριακών Ταχυσρομείων, γνωρίζεις μαλιστα πως εχεις χαλασμένη την μηχανή που εξυπηρετεί τον κόσμο 24/7, πως αλλιως προτειθεσε να τους εξυπηρετήσεις? Ουτε 1 λεπτό δε διαθέτεις να διευκολύνεις το κοινό σου το οποίο στο κατω κατω ταλαιπωρείται από ΔΙΚΟ ΣΑΣ Προβλημα? Και ναι φωναξα και τους είπα... μας είχατε ενα απόγευμα επρεπε ναι να κοψουμε το λαιμό μας να παραλαβουμε το δέμα μας, μας βάλατα μηχανη..πολύ καλα!!!! ΤΩΡΑ??? πως σακτα εγώ πρεπει να παραλάβω το δέμα μου? Που είναι οι διευκόλυνση εφόσον ΕΣΕΙΣ εχετε το πρόβλημα? Και που είναι η κυρία που με πήρε τηλεφωνο, της οποίας κτυπουσα τηλεφωνο από το δρόμο από τις 14.45 για να της πω ότι παω παρόλου που είχαμε μιλήσει την Τεταρτη και της είπα? Η μήπως σχόλασε και μισή ώρα νωρίτερα?
ΝΤΡΟΠΗ!!! ΝΑ ιδιωτηκοποιηθει και αυτή η Υπηρεσία να τελειώνουμε!!!!
Ria Petridou
posted on 24 Mar 2017 14:50
Μα έχει ένα μήνα που είναι χαλασμένη η μηχανή ... ακόμα να την φτιάξουν; Να σου λέει ναι και να χάνετε ... είναι περιπαίξημο!
Αφού θέλουν να είναι ανοικτά τα καταστήματα τα Σ/Κ και τις αργίες ... να είναι ανοικτά και τα κυβερνητικά.
Εεε οχι εγω απορω γιατι να εχει καταστηματα αργιες και κυριακες ανοιχτα και τα κυβερνητικα να κλειουν. Εγω θελω να τους βσλω ουλλους να δουλεψουν και να εχουμε και εμεις τις διευκολυνσεις μας γαδαροι!!!
Nai to eida eipa j gw! o logos p mas t vazun se parcel einai epidi en prolavainume t taxudromeio! o papas m t alli fora eprepe na fugei p t douleia g na paei na paralavei t paketo t! rwtisa ti exei i mixani? k m eipe dn douleuei, lew en tn eide enas texnikos? k m eipan oti den t eide! k en polu duskolo k g keinous p t grafun se kolla k prepei na svinun ena ena ! duskoli i katastasi!
Το αποτέλεσμα των σίγουρων θέσεων του Δημοσίου ! Τα κεκτημένα όπως λέει και ο Χατζηπέτρου !
Να τους βρασω
Kala min to sizitas, emena dema apo to Amazon na dixnei oti egine delivered ke etimo gia paralavi, ke oti enimerothike o paraliptis apo tis 16/3, simera meta apo tilefonima sta kentrika gia parapono mas ipan oti einai ekei to dema na perasume. Kaname tilefonikos parapono oti o taxidromos mas perimenei na mazeftoun ola mas ta grammata ke erxete mia fora ti vdomada! Mia ora meta irthe o taxidromos. Na to vraso, otan to dema mu irthe apo UK mesa se 4 meres ke emine akoma 9 mesa sto taxidromio dioti o kirios varkete na erthei parapanw pu mia fora ti vdomada!
Όταν βρεθεί μια κυβέρνηση με @@ και αλλάξει το ωράριο των δημοσιων υπηρεσιών τότε εν να διορθωθούν ούλλα. Χλωμό όμως...
Ρια το ωραριο ειναι μεχρι τις 3. Αν ερθω εγω στη τραπεζα που δουλευεις και ο κλητηρας κλεισει τη πορτα στις 3 για να εξυπηρετηθει το κοινο που ειναι μεσα και τσιριλλω και φωναζω να ανοιξεις να με εξυπηρετησεις γιατι ηρθα καθυστερημενα και επειδη μιλησα με μια κοπελα πριν 3 μερες εσυ θα μου ανοιγες? Υπαρχει εγκυκλιος που αφορα το ωραριο μπορεις να τη διαβασεις και να ενημερωθεις οχι να συκοφαντας αδικα τους υπαλληλους που οπως εσυ ειπες εξυπηρετουσαν αλλους πελατες που ηταν μεσα. Εσυ ειπες οτι ειχε αλλη μια κοπελλα και φωναζε να της ανοιξουν γιατι και αυτη αργησε. Αρα με τη ιδια λογικη επρεπε να σε εξυπηρετησουν εσενα τη κοπελλα και αν ερχοταν αλλοι μετα παλι να τους εξυπηρετησουν κλπ .
Στα ταχυδρομεία είναι επιεικώς απαραδεκτοι. κανένας επαγγελματισμός στην εξυπηρετηση του κόσμου. και εγω έχω κακές εμπειρίες. Δουλεύουν ερασιτεχνικά. Εμένα έστειλαν το πακέτο μου πίσω στην Αγγλία ενω με είχαν διαβεβαιώσει ότι θα μου έστελναν άλλη ειδοποίηση . Βλέπετε έκανα το λάθος να χάσω την ειδοποίηση που μου έστειλαν και δεν μπορούσαν να εντοπίσουν το πακέτο με το όνομα μου.
Μπανανία Κύπρου!!!!
Για να δώσω τη συνεχεια της ιστορίας σήμερα πρωι πρωι στς 8.05 ημουν στο Ταχυδρομειο για να παραλαβω το δέμα μου αφου ζητησα αδεια από τη δουλεια μου για μια ώρα και κατι για να μπορεσω να παω στο ταχυδρομειο και στη δουλεια μου που είναι λίγο εξω από τη Λευκωσία.
Οπως και να έχει η ίδια η υπάλληλος μου είπε αν θέλω να μιλησω με καποιον υπευθυνο όπως και το έκανα ήρεμα και πολιτισμένα και με κάθε αξιοπρπεπεια που με διακατεχει. Επαναλαβα αρκετες φορες ότι το θέμα δεν είναι προσωπικό με κάποιον υπάλληλο ουτε εχω κατι να χωρισω με κανενα. Εχει να κάνει με την εξυπηρετηση τη στιγμή που η Υπηρεσία αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα. επαναλαμβανω ότι εγω ήμουν στην πορτα του ταχυδρομείου την Παρασκευη στις 3.00μμ ακριβως όταν κοίταξα το ρολόι μου.. ουτε 3.05 ούτε 3.15 όπως αναφερθηκε καποια στιγμη.
Και ναι η απαντηση μου στο ερώτημα αρκετων είναι ότι όταν η Τράπεζα στην οποία εγω δουλευω τουλάχιστον (αλλά το ίδιο πιστευω κάνουν και οι άλλες), αντιμετωπίζει προβλήματα τεχνικής φύσης, βρίσκει άλλους τρόπους να εξυπηρετήσει τον πελάτη της. Στο Τμήμα που προσωπικά είμαι εγω δνε είναι λίγες οι φορες που εμεινα ως πολυ αργα για να βοηθησω (να μην μπω σε λετομερειες). Να μην πω για μέρες ολόκληρες που πηγαινα το πρωί κα ιδνε ήξερα τι ώρα θα σχολασω. Άλλα καποια Σαββατοκυριακα που μπορει να εργαστούμε όταν υπαρχει η αναγκη! Αλλά και στην πρωτη γραμμή και στα τηλεφωνικά κέντρα υπάρχει στο κατα δύναμη τουλάχιστον η ενημέρωση και εναλλακτικοι τρόποι εξυπηρετησης ετσι ώστε πτο πρόβλημα να εχει όσο το δυνατόν λιγότερς επιπτώσεις στον πελάτη. Και το αν πληρωνομαστε ή όχι γιατί λεχθηκε και αυτό, η απάντηση είναι όχι. Ηταν καιροί και περασαν αυτοί που εχουν κάποιοι στο μυαλο τους. Ναι υπάρχει ενα ωράριο και οφείλουμε να το σεβόμαστε, δε λέω. Ομως κάθε κανόνας έχει και τις εξαιρεσεις του. Οταν όμως αντιμετωπίζουμε καποια προβλήματα, ναι είμαστε υποχρεωμένοι να τα λύσουμε και όχι να τα αφήσουμε εκει να διαιωνιστούν και αυριο και την επομενη αλλά παράλληλα είμαστε και υποχρεωμένοι να εξυπηρετήσουμε τον πελάτη. Δε βάζουμε απλα λουκέτο επειδή ηρθε η ώρα μας να σχολάσουμε. Υπάρχει όμως οπως βλέπετε και ο ανταγωνισμός. Οπότε το ένα ή τα δύο ή ακόμα και τα 5 λεπτά, δεν πιστευω ότι είναι το τελος του κόσμου για να βοηθησουμε μια κατασταση όταν η ίδια η Υπηρεσία αντιμετωπίζει καποιο πρόβλημα και τη στιγμή που το να πας οριακα ήταν ήδη αποδεκτό από την υπάλληλο.
Στο τέλος μου είπαν να μιλήσω με Ανώτερο και ζήτησα να μου δώσουν κάποια στοιχεία να κάνω μια επιστολή. Και η απαντηση που πηρα ήταν να παω στη Βουλή και στους νομοθετες!
Δεν εχω κατι αλλο να προσθεσω! Ο κόσμος εδω μιλά και γραφει... Να πω είμαι η μόνη? Ισως είμαι η μόνη ή καλύτερα από τους λίγους που γραφω τα πραγματα με επιχειρηματα χωρίς να λέω γενικότητες και χωρίς να βρίζω και να κατηγορώ αόριστα... Αυτό ναι!! Το μόνο που μπορώ να πω με βαβαιότητα είναι ότι πρωτα φταίει το σύστημα και η κουλτουρα που καλλιεργουν του κόσμου που εργαζεται σε τετοιες υπηρεσίες.
Και παρεπιμπτωντως...σύντομα περιμένω και άλλα δέματα!! Οπότε ελπίζω σύντομα να λυθει το πρόβλημα της μηχανής!
Οταν θα ανοιξω δουλεια δικη μου θα σε προσλαβω παντως
Να ενημερώσω ότι το πρόβλημα της μηχανής λύθηκε. Δεν ξέρω πότε ακριβώς αλλά χθες εγω πηρα ειδοποίηση και παρέλαβα το πακέτο μου. Δεν ξέρω αν ήταν σύμπτωση ή αν το ποστ μου εδώ συνέτεινε στο να επιλυθει γρηγοροτερα. Οπως και να έχει, ευχομαι να μην εχουμε παρόμοια περιστατικά και να εξυπηρετούμαστε όλοι όσο το δυνατόν πιο σωστά!
ΝΑ ΜΑΣ ΒΑΛΟΥΝ ΝΑ ΔΟΥΛΕΥΚΟΥΜΕ ΚΑΙ ΣΚ ΩΣ ΤΙΣ 5 ΤΖΑΙ ΝΑ ΜΑΣ ΠΛΗΡΩΝΟΥΝ €4000.ΚΑΝΕΝΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑ!!!
Λεβεντανθρωπε μου Efthimios Efthimiou δεν γίνεται Σαββατοκύριακα έχει μαππες :)
filoui mou oi mappes enne sovaro thema.prota i douleia mas
Μια χαρά κάνετε την δουλειά σας Efthimios Efthimiou είσαι κύριος κ λεβέντης
Παράγγειλα από το aliexpress.com αυτό στο link για 4 ευρώ που στο Jumbo είναι 1 ευρώ το ένα, άρα 30 ευρώ: https://www.aliexpress.com/item/30-Sheets-lot-3D-DIY-Kawaii-Sticker-Baby-Nursery-Bubble-Stickers-Kids-Boys-Girls-Foam-Cartoon/32779014593.html?spm=2114.13010608.0.0.sIhFsL
Πήρε 6 μέρες να πακεταριστεί και να έρθει από Κίνα στην Κύπρο, είναι από τις 18 του Μάρτη στην Κύπρο (16 μέρες) και ακόμη να πάρω ειδοποίηση να το πάρω, μάλλον μετά το Πάσχα. Δυστυχώς το ταχυδρομειο Κύπρου απέτυχε παταγωδώς στην υπηρεσία δεμάτων. Το αποτέλεσμα είναι ο κόσμος να χρησιμοποιεί άλλες υπηρεσίες με αποτέλεσμα αυτές οι υπηρεσίες να προσφέρουν καλύτερες τιμές. Κυπριακές αερογραμμές, Λιμάνι, κ.α. είναι δύσκολοι καιροί για πρίγκιπες.
Προς Efthimios Efthimiou, σβήσε τα post για το Texas Holdem πρωινιάτικα, τάχατες παίρνεις γράμματα έτσι ώρα !!!
Ρε αθεόφοβε, ξεκινάς poker από τις 9 το πρωί και το κάνεις και share που το βλέπει όλος ο κόσμος. Κόψε τις πελλάρες και φερε μου το πακέτο μου !!!
ΡΕ ΠΑΡΕΑ ΚΟΨΕ ΤΙΣ ΜΑΛΑΚΙΕΣ ΔΑΜΕΣΑ ΤΖΑΙ ΕΣΣΕΙ ΤΖΑΙ ΑΔΕΙΕΣ.ΕΘΑ ΣΟΥ ΔΩΚΩ ΕΣΕΝΑ ΑΝΑΦΟΡΑ ΠΟΤΕ ΔΟΥΛΕΥΚΩ ΤΖΑΙ ΠΟΤΕ ΟΙ
5 ΤΖΑΙ 12 ΤΟΥ ΜΑΡΤΗ ΠΟΥ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΕΣ ΕΚΥΡΙΑΚΕΣ ΡΕ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΕ ΠΟΥ ΝΑ ΜΕ ΠΡΟΣΒΑΛΕΙΣ ΡΕ ΑΜΠΑΛΕΤΕ
Ρε Titos Economides κόψε τες μαλακειες ρε μαλακισμενο κ ο Efthimios Efthimiou einai leventis